Políticas de privacidad

Este sitio web es responsabilidad de Importadora Phoenix SpA (en adelante "Helly Hansen Chile" o "nosotros").

Tomamos muy en serio los derechos de privacidad de los clientes y usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo puede procesarse la información de los usuarios y con qué fines sería utilizada.

Recopilamos y procesamos la información personal ("datos personales") para completar las órdenes que realizan los clientes, atender consultas realizadas y administrar el sitio web Helly Hansen Chile.

No vendemos, compartimos, comercializamos ni alquilamos ninguno de sus datos personales, a menos que haya dado su consentimiento explícito al presente o a menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad.

Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la seguridad y la confidencialidad de los datos personales.

1. DATOS PERSONALES:

Cuando se ponga en contacto con nosotros, realice una compra con nosotros, visite o utilice el sitio web de Helly Hansen Chile, podremos pedirle que nos proporcione ciertos datos personales. Es voluntario que nos proporcione sus datos, en ciertos casos se necesitan para entregarle un buen servicio.

Los datos personales pueden incluir nombre, género, talla, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil y dirección de envío si es diferente de la dirección de facturación.

También podemos recolectar datos anónimos no personales, como su dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo mediante el uso de "cookies". Podremos usar cookies para realizar un seguimiento de sus visitas a nuestro sitio web. Una cookie es un archivo pequeño que puede ser almacenado por su navegador en el disco duro de su computadora. Las cookies se pueden utilizar para compilar estadísticas anónimas relacionadas con el uso de nuestros servicios o con su patrón de navegación en nuestro sitio web. Cuando se usa de esta manera, no se identifica individualmente. Los datos recopilados de esta manera se utilizan sólo en forma agregada. Estos datos no se combinan con ninguno de sus datos personales. Por lo general, puede cambiar la configuración de su navegador para que no acepte cookies, aunque esto puede dificultar el uso de algunas áreas del sitio web.

También podremos recopilar información para fines estadísticos y analizar el tráfico a nuestro sitio. Esta información no es personalmente identificable.

2. USO DE TUS DATOS PERSONALES

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:
  • Para procesar y cumplir con su pedido.
  • Para facturarle por nuestros productos y servicios y cobrar las deudas pendientes.
  • Para administrar su cuenta con Helly Hansen Chile.
  • La información de contacto, puede ser utilizada por nosotros para comunicarle el estado de su pedido o para proporcionarle servicio de atención al cliente, para enviarle información sobre Helly Hansen Chile relacionada con un pedido o consulta.
  • Para el desarrollo o mejora de productos, para personalizar el contenido y el diseño de nuestro sitio.
  • Cuando usted se suscribe a servicios en línea como boletines (newsletter) de correo electrónico, utilizaremos su dirección de email para enviarle la información solicitada.
  • Sus datos de contacto pueden ser utilizados para enviarle información acerca de Helly Hansen Chile y para enviarle material promocional ocasional a través de correo electrónico, como información sobre ofertas especiales que creemos podrían ser de su interés, información sobre cambios de funcionalidad en el sitio web, o información sobre próximos eventos o concursos patrocinados por Helly Hansen Chile.

3. DERECHO DE ACCESO Y CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Si lo solicita le proporcionaremos un resumen de los datos personales recopilados y conservados por nosotros. Podrá modificar, corregir o actualizar su información personal o solicitar que su información personal sea retirada de nuestra base de datos. Helly Hansen Chile sólo enviará datos de información personal a la dirección de correo electrónico registrada primeramente por usted.

NO DIVULGACIÓN A TERCEROS

A menos que tengamos su consentimiento expreso vía e-mail, no divulgaremos sus datos personales a terceros. Podremos revelar o transferir sus datos a procesadores de datos comerciales asociadas que actúen en nuestro nombre, sujetos a un Acuerdo de procesador de datos. A estas entidades se les prohíbe usar su información personal para cualquier propósito que no sea brindarle servicios en nuestro nombre y ellos están obligados a proteger la información personal recopilada en nombre de nosotros o divulgada a nosotros por nosotros y para cumplir con la privacidad general descritos en esta Política de Privacidad. Ninguna de estas entidades puede procesar información sobre usted en su propio nombre y para sus propios fines, sin el consentimiento expreso de su parte.

Como se describe en esta Política de Privacidad, no transferiremos, venderemos, alquilaremos o intercambiaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso. Podemos proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información de sitios relacionados a terceros de buena reputación, pero estas estadísticas no incluirán información de identificación personal.

Helly Hansen Chile se reserva el derecho de revelar sus datos personales a terceros, en la medida en que la revelación no sea requerida por la ley, para hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web, para proteger sus derechos y/o de terceros, propiedad o seguridad; Dicha información también podrá ser divulgada y/o transferida en caso de que Helly Hansen Chile se fusione o adquiera (o sea adquirida) por otra entidad.

6. RETENCIÓN Y SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Retenemos su información personal por no más del tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recolectada y para cumplir con las leyes aplicables y su consentimiento a tales propósitos, seguirán siendo válidos después de la terminación de nuestra relación con usted. Si los datos personales no se almacenan posteriormente en virtud de la Ley de Archivos u otra legislación, estos se borrarán.

Nos esforzamos por tomar todas las medidas razonables para proteger su privacidad. Seguimos los procedimientos de seguridad estándar y utilizamos para prevenir la pérdida, el robo y el acceso no autorizado a la información que usted nos ha proporcionado, elementos como cortafuegos, procedimientos de control de acceso y criptografía. Esto es para prevenir la pérdida, el robo, el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de su información personal. También limitamos el acceso a su información personal a empleados o representantes seleccionados.

7. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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8. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS

La familia de sitios web de Helly Hansen puede ser utilizada por niños menores de 18 años y, por lo tanto, puede haber algunos datos personales de niños menores de 18 años usados y procesados por nosotros en relación con su visita al sitio web de Helly Hansen Chile. Requeriremos el consentimiento de los padres de cualquier niño que sea menor de 15 años y que visite nuestro sitio web.

9. SU CONSENTIMIENTO

Al comprar nuestros productos o acceder o usar nuestro sitio web usted acepta la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal por nosotros de la manera establecida en esta política de privacidad. Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en este sitio web para que esté siempre al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos. La política publicada en cualquier momento a través de este sitio web se considerará como la política vigente.

10. OPT OUT

Te ofrecemos la oportunidad de optar por no recibir información promocional y de marketing de nosotros en el momento en que recopilamos su información personal y cada vez que le enviemos dicha información. Si ya nos has dado el consentimiento para revelar sus datos personales a terceros, puedes retirar su consentimiento a la recopilación, uso o divulgación de su información personal por nosotros (sujeto a restricciones legales o contractuales y excluyendo cualquier revelación obligatoria a agencias gubernamentales O terceros si una ley, regulación, orden de registro, citación judicial u orden judicial legalmente nos exige o nos autoriza). Para hacerlo envía un correo electrónico a contacto@hellyhansenchile.cl